为了实行2020年马来西亚进入发达国家行列，马来西亚政府近1-2年来陆续推出各项转型活动。
为了提高大马政府部门为民众服务的效率和便利。政府在首都吉隆坡首先成立了一个服务机构，名为吉隆坡城市转型中心（UTC），
各政府主要部门和机构都将在该中心为民众提供服务。比如一些国际护照，马来西亚身份证等事项都是1-2个小时内完成。该服务中
心将会每周七天办公，工作到晚上10时，全年无休。改大厦坐落于吉隆坡富都中环车站，原先的车站也更名为吉隆坡城市转型中心
大厦，继续保留部分车次。大厦一共耗资大约2400万令吉，把原先车站进行提升和装修，共4层楼高。
昨天大马纳吉在开幕仪式上说，政府将在全马来西亚各主要城市都将设立类似的吉隆坡行政服务中心，
为马来西亚各地民众提供完善和方便的一站式服务，即使其他先进国家，也未曾设立这类全年无休的服务中心。
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